As agências de atendimento presencial e os postos do E+ Reciclagem estarão fechados na quarta-feira (20)
No Dia da Consciência Negra, comemorado nesta quarta-feira, 20 de novembro, a Equatorial Maranhão informa que as agências de atendimento presencial e os postos do E+ Reciclagem estarão fechados em todo o estado, com retorno das atividades na quinta-feira (21), no horário normal.
Para os clientes que desejam trocar materiais recicláveis por bônus na fatura de energia, a Distribuidora recomenda que antecipem sua visita aos postos do E+ Reciclagem. O projeto da Distribuidora recebe uma variedade de resíduos recicláveis, como papel, plástico, metal e eletrônicos. Para contribuir, basta dirigir-se ao local com a fatura de energia, CPF e os resíduos separados e limpos.
Já para garantir o acesso a informações e serviços essenciais durante o feriado, os clientes poderão relatar situações referentes ao fornecimento de energia elétrica, emitir código para pagamento, solicitar a segunda via da conta, solicitar religação e acessar muitos outros serviços nos canais de atendimento online da Equatorial Maranhão. Confira:
• Site oficial: www.equatorialenergia.com.br
• Assistente Virtual – Clara: (98) 2055-0116
• Central de Atendimento: 116 (disponível 24 horas)
• Aplicativo Móvel: disponível para iOS e Android
Assistente Virtual – Clara – A Assistente Virtual da Equatorial Maranhão está disponível no WhatsApp, pelo número (98) 2055-0116. Por lá, o atendimento é instantâneo e os clientes podem solicitar diversos serviços, como: Emissão de código para pagamento, segunda via de conta, consultar débitos, solicitar religação, cadastrar fatura via WhatsApp, realizar cadastro na tarifa social baixa renda, tirar dúvidas sobre a data de vencimento da fatura ou informar sobre falta de energia.
É importante ressaltar que a assistente virtual não atende ligações nem recebe áudios, imagens ou vídeos. Portanto, os clientes devem estar atentos à forma de comunicação para garantir que o atendimento ocorra da melhor maneira possível.
Central de Atendimento 116 – A Central 116 atende 24 horas, inclusive nos feriados, a ligação é gratuita para todo o Maranhão qualquer dia e qualquer hora;
Site Oficial – A Equatorial Maranhão ainda disponibiliza seu site oficial: www.equatorialenergia.com.br, que é uma agência na web e contempla diversos serviços de atendimento;
Aplicativo Móvel – Há ainda o aplicativo móvel da Distribuidora, que é leve e está disponível nas lojas Android e iOS. Basta procurar por “EQUATORIAL ENERGIA” na loja de aplicativo do seu celular.
