A solicitação é gratuita e pode ser feita pelo site ou presencialmente
A Equatorial Maranhão realiza a promoção ‘Energia em Dia’, com o intuito de premiar os clientes da Distribuidora que pagam suas contas em dia. Para participar, um dos principais requisitos é que o cliente pessoa física, cadastrado como residencial, seja o titular da conta. Pensando nisso, a Distribuidora separou informações importantes para esclarecer como solicitar a troca de titularidade da sua conta de energia.
Saiba mais sobre a titularidade da conta:
O titular da conta de energia é a pessoa responsável pela unidade consumidora, situações como negociações de débitos e outros serviços disponibilizados pela distribuidora de energia. É muito comum as pessoas só perceberem a importância da troca de titularidade em situações de urgência. Por isso, a Equatorial Maranhão faz o alerta que é essencial solicitar a mudança de titularidade o quanto antes para evitar transtornos, como desligamentos inesperados e débitos indesejados.
“O procedimento de troca oferece ao titular mais segurança e agilidade na solicitação de serviços, como por exemplo, a negociação de débitos, que só pode ser feita pelo responsável da residência. Além disso, o cliente assegura o direito de ser cobrado pelo consumo, somente contando do dia que alugou ou comprou o imóvel,” informou o Gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Maranhão, Renato Mendes.
Como realizar a troca de título da fatura:
Para solicitar o serviço, basta acessar o site www.equatorialenergia.com.br, clicar em “trocar de titularidade” na aba de solicitações e serviços e seguir o passo a passo com a inclusão dos documentos necessários, como o documento de identificação com foto e CPF; documento de vínculo com o imóvel e cartão social (NIS e BPC), se possuir. Se você é pessoa jurídica, a documentação necessária é: contrato ou estatuto social; cartão CNPJ; documento de vínculo com o imóvel e documento com foto e CPF do sócio solicitante.
Antes de realizar a troca, é preciso ficar atento para alguns pré-requisitos. O novo titular, seja pessoa física ou jurídica, não pode ter pendências relacionadas ao seu CPF ou CNPJ junto à concessionária. Se houver faturas sem pagamento e que não sejam de responsabilidade do novo titular, é importante comprovar a situação através do documento de posse do imóvel. O solicitante pode apresentar, por exemplo, o contrato de compra e venda ou de aluguel durante a solicitação da troca de titularidade.
Depois do pedido de mudança feito, o cliente deve aguardar o contato da Distribuidora com a confirmação se o procedimento foi realizado com sucesso e informando o novo número da conta contrato. Dessa maneira, o nome do novo titular já estará no próximo ciclo da fatura, podendo chegar entre 30 e 40 dias.
Com a solicitação de troca realizada, o cliente está apto participar da promoção Energia em Dia, que sorteia mensalmente prêmios aos titulares que estão em dia com suas contas de energia. O cadastro pode ser feito pelo site https://energiaemdia.equatorialenergia.com.br/.
