Profissionais da Distribuidora estarão mobilizados durante o período de provas para garantir máxima continuidade no fornecimento rápida
O Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM) é um dos eventos mais importantes do ano para os estudantes que almejam uma vaga no ensino superior. Devido sua importância, a Equatorial Maranhão desenvolveu o Plano Operacional ENEM 2023, que tem o objetivo de garantir o fornecimento da energia elétrica com qualidade e segurança, e o rápido restabelecimento do sistema em caso de falta de energia, nos locais onde acontecerão as provas, previamente mapeados pela equipe da Equatorial Maranhão em parceria com a Polícia Militar.
Nos dois dias de prova (05 e 12) a Equatorial Maranhão estará acompanhando e monitorando, em tempo real, todas as ocorrências do sistema elétrico até o final da realização das provas no estado, nos dois dias de prova.
Em todo o estado serão mobilizadas 180 equipes técnicas, e mais de 500 profissionais entre analistas, engenheiros e líderes, nas áreas de Obras e Manutenção, Operação do Sistema Elétrico, Tecnologia da Informação e Telecom, Comunicação e Atendimento ao Cliente que estarão em regime de plantão.
Para que tudo da melhor forma possível, a Equatorial solicitou ainda que os responsáveis pelos locais de aplicação das provas façam testes nas cargas nos dias que antecedem o exame para que a distribuidora possa atender qualquer situação com mais agilidade. Além disso, a distribuidora destaca o trabalho de manutenção realizado previamente no sistema elétrico, as ferramentas tecnológicas que dispõe e o reforço em campo com as equipes extras para realizar os atendimentos da forma mais rápida possível.
De acordo com Luís Filipe Leal, Gerente de Operações da Equatorial Maranhão, “o Plano Operacional Enem 2023 contempla o atendimento a 635 locais de provas do Enem 2023. Além das escolas, nossas equipes dão uma atenção especial ao Comando Geral da Polícia Militar e à sede do CIOPS (Centro Integrado de Operações de Segurança), em São Luís. Todos esses locais são pontos estratégicos que recebem uma atenção redobrada para garantir o fornecimento de energia durante todo o horário das provas, tanto no dia 05, quanto no dia 12 de novembro. No mais, a Equatorial Maranhão está à disposição 24 horas através dos canais de atendimento, pela Clara no WhatsApp, pelo site e Central 116, com atendimento direto junto aos Correios, CEBRASPE e Policia Militar”, enfatizou Leal.
A Central de Atendimento 116 terá reforço para que em uma eventual falta de energia o atendimento possa ser priorizado no Centro de Operações Integradas da Equatorial Maranhão (COI). Além da central, a distribuidora também dispõe de atendimento 24h por meio do WhatsApp com a Clara no (98) 2055-0116 e por meio do site www.equatorialenergia.com.br.
