Mais comodidade e facilidade, em horário estendido, com diversos serviços e agência digital
A Equatorial Maranhão inaugurou, nesta quinta-feira (26), a sua mais nova e moderna Agência de Atendimento do Rio Anil Shopping, localizada na Avenida São Luís Rei de França, no bairro Turu, em São Luís. Este é um projeto inovador, que está se destacando como referência no Grupo Equatorial.
O espaço não é apenas um ponto de atendimento, mas uma vitrine estratégica de comunicação e inovação. Com uma fachada moderna e posicionada em um ambiente de grande circulação, a agência se beneficia do fluxo de 750 mil pessoas por mês, garantindo alta visibilidade e fácil acesso. Além de oferecer conveniência aos consumidores de bairros adjacentes, o espaço foi projetado para integrar tecnologia com atendimento humanizado. Essa iniciativa fortalece a presença da Equatorial na região, ampliando o conforto e a praticidade para seus clientes.
A solenidade de inauguração da agência teve a presença do Presidente da Equatorial Maranhão, Sérvio Túlio, além de outras lideranças do Grupo. “Esse espaço é um investimento importante e integra as ações dos 20 anos da Equatorial Maranhão. Queremos oferecer aos clientes da região um atendimento presencial, mas com todas as soluções tecnológicas reunidas nesta agência. Tudo para que tenham uma experiência de atendimento de excelência”, ressaltou o Presidente Sérvio Túlio.
A nova agência veio somar à rede de atendimento presencial da Equatorial já existente e vai proporcionar mais conveniência aos clientes de bairros populosos e adjacentes ao Rio Anil Shopping, como Cohab, Cohatrac, Turu, entre outros. A escolha do Rio Anil Shopping como sede da nova agência foi estratégica, pois o local é referência para compras e lazer na região, frequentado diariamente por milhares de pessoas. “Celebramos a chegada desta Agência de Atendimento da Equatorial, com a certeza de que se trata de mais um importante serviço, que vem somar ao mix de lojas do shopping. Damos as boas-vindas à Equatorial Maranhão hoje, com muita satisfação por ter essa agência aqui”, declarou Francine Machado, Superintendente do Rio anil Shopping.
A nova agência oferece todos os serviços já conhecidos pelos consumidores, como negociação de débitos, solicitação de novas ligações, alterações de titularidade, entre outros. Além do atendimento tradicional, a Equatorial ressalta que o local possui ainda uma Agência Digital, local de autoatendimento, onde o cliente também pode usar tablets para ter acesso aos diversos serviços. “Oferecemos um horário estendido, com atendimento presencial das 10h às 19h e, na parte da Agência Digital, o autoatendimento vai até às 22h”, informou Vanessa Soares, Consultora da Equatorial Maranhão.
“Esse investimento é mais uma ação para melhorar o atendimento e contribuir com a satisfação e o bem-estar dos consumidores maranhenses, nesta região onde atendemos mais de 5 mil clientes por mês. E, não por acaso, esta inauguração se deu agora, em setembro, pois além de ser o mês do cliente, é também o mês do aniversário de São Luís”, frisou Francila Soares, Gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Maranhão.
Para Aldecir Ribeiro, Vice – Presidente do Conselho de Consumidores da Equatorial Maranhão estar sempre próximo aos consumidores é um diferencial da distribuidora: “Enquanto Conselheira nossa solicitação à Equatorial é que esteja sempre próxima dos clientes e essa nova agência é prova desse compromisso. Estou muito feliz com essa inauguração” declarou.
