Você sabia que quando um cliente, residencial ou comercial, adiciona novos aparelhos elétricos ao seu imóvel pode ser necessário realizar o aumento de potência/fase da sua unidade?
Essa situação ocorre quando novos equipamentos elétricos são instalados e demandam mais carga do que aquela inicialmente projetada para sua instalação elétrica. Um exemplo desse tipo de situação é quando uma pousada decide aumentar o número de quartos e precisa instalar diversos aparelhos de ar-condicionado para atender à sua demanda. E para que tudo corra bem e não haja oscilações e sobrecargas de energia, o proprietário do imóvel precisa solicitar à Distribuidora um aumento de carga para acompanhar a expansão de seu estabelecimento.
O Gerente de Relacionamento com o Cliente, Rainilton Andrade, alerta para as consequências do aumento de carga no imóvel sem uma solicitação junto à Distribuidora. “Além de sobrecargas na rede e oscilações de energia, há também o risco de incêndio nas instalações e mau funcionamento dos aparelhos eletrônicos. Ou seja, é um prejuízo não só para quem ocupa o local, mas para toda a população do entorno”, pontua.
Os clientes que precisarem solicitar esse tipo de serviço podem acessar o site da Equatorial pelo www.equatorialenergia.com.br na área Solicitações e Serviços e depois clicando em Alteração de carga/fase. Quem preferir também pode se dirigir a um dos postos de atendimento presencial para fazer a solicitação. É importante ressaltar que essa solicitação só poderá ser feita pelo titular da unidade e que este deve estar com seus documentos pessoais e cartão social em mãos ou cartão CNPJ e contrato social em caso de pessoa jurídica.
Rainilton esclarece ainda que “em casos de aumento de carga, é feita uma análise na rede de distribuição para identificar se é possível atender à solicitação no mesmo instante ou se haverá necessidade de obra de adequação na rede”. Em alguns casos é necessária a adequação da rede elétrica que atende o imóvel, inclusive com a troca do padrão de medição do cliente para que a energia fornecida seja de qualidade, sem oscilações ou sobrecargas de energia.
