Do “né” ao “hein hein”: descubra como se livrar dos vícios de linguagem

Especialista em oratória dá dicas para eliminar os vícios que tanto prejudicam a comunicação. Confira o passo a passo!

Eles parecem inofensivos, mas se usados em excesso tornam a comunicação empobrecida e prejudicam a performance de quem precisa se expressar ou apresentar algo. Estamos falando dos vícios de linguagem, palavrinhas viciantes e muito usadas no dia a dia pela maioria das pessoas.

Giselle Moreira, especialista da escola de oratória Vox2you São Luís, destaca alguns fatores que justificam o uso frequente dessas expressões, sobretudo, em apresentações. “Entre as razões para o vício de linguagem estão o desconhecimento das regras gramaticais, uma má preparação para falar em público, ou o hábito de preencher o ‘silêncio’ durante uma preleção, além de uma organização deficiente na lógica e de vocabulário pobre, sem grande repertório, o que pode revelar ausência de leituras”.

Por essas e outras razões, eliminá-los do vocabulário é necessário para quem deseja ter mais sucesso no processo de comunicação e se fazer entender de forma mais clara. Para muitos, isso pode parecer difícil ou até mesmo impossível, mas fato é que dá para treinar a mente e eliminar de vez essas palavrinhas das nossas falas em reuniões, palestras e no dia a dia. 

Agora que já sabemos o que é e porque usamos esses cacoetes, chegou a vez de  eliminá-los do vocabulário de uma vez por todas. Confira abaixo o passo a passo ensinado pela  especialista em oratória!

Passo 1: Nada de ansiedade

Existem algumas práticas e exercícios que, se bem realizados, geram ótimos resultados. “O primeiro passo para que essa prática seja bem-sucedida é manter uma constância de treinos. Assim como no treino dos músculos do corpo, o cérebro também deve ser treinado.  A partir disso, você conquistará mais confiança e domínio daquilo que está fazendo ou falando, de maneira a esquecer a existência da ansiedade”, orienta.

Passo  2: Estudo nunca é demais

Sem dúvidas, o uso adequado das regras do nosso idioma impõe alguns desafios, pois a língua portuguesa é rica, mas complexa. Por isso, sempre que possível, procure se debruçar sobre o estudo do português e conhecer novas palavras e seus sinônimos, aumentando o seu repertório. “Ter o hábito de ler, consumir informações, seja em jornais, filmes, livros ou em músicas também irá ampliar o seu vocabulário e afiar a sua gramática”, recomenda.

Passo 3: Seja autocrítico

Como dissemos anteriormente, o cérebro não só pode como deve ser treinado. Mas agora, em vez de treinos para controlar a ansiedade, reserve alguns momentos da sua rotina para treinar como se fosse apresentar determinado assunto. “Estipule uma data e horário, organize-se e grave a sua apresentação. Ao terminar, assista à gravação quantas vezes for preciso. Repare se você utiliza muitos vícios de linguagem e grave novamente. Dessa vez, fique atento  para não repetir os mesmos erros”, ensina. 

Passo 4: Planeje a sua apresentação

Além de ensaiar sua performance, planeje como será a apresentação, ou seja, visualize quais serão os pontos de abordagem para fixar melhor as ideias e mentalizar o uso das palavras. Comece sabendo aonde deseja chegar, a que ponto quer conduzir o raciocínio do seu espectador, e vá construindo caminhos para traçar esse objetivo.

Passo 5: Seja simples e tenha clareza

Há quem acredite que, para uma apresentação ser levada a sério, é preciso usar um vocabulário complexo, rebuscado, recheado de palavras “difíceis” ou pouco conhecidas. A especialista em oratória explica que, na verdade, usar esse tipo de recurso só irá piorar o entendimento das outras pessoas, pois elas podem simplesmente não compreender o que você está falando, o que tornará a sua apresentação enfadonha e cansativa.

Em 2021, Águas de Timon avançou com obras em esgotamento, melhorias no atendimento e ampliação de projetos sociais

A Águas de Timon termina 2021 celebrando os investimentos na ampliação da infraestrutura de esgotamento sanitário na zona urbana da cidade, retorno do atendimento presencial na loja do Parque Piauí, intensificação do monitoramento da qualidade da água, ampliação do abastecimento de água em áreas recém-regularizadas, maior acesso à Tarifa Social e realização de projetos com a comunidade escolar.

Esgotamento sanitário

Com o lançamento do programa Timon Saneada II, em maio deste ano, a concessionária iniciou uma série de investimentos em esgotamento sanitário, que somam aproximadamente R$ 37 milhões. A empresa está construindo uma Elevatória de Esgoto, uma Estação de Tratamento de Esgoto e 30 mil metros de rede de esgoto que inicialmente vão beneficiar 22 mil pessoas.

Até o momento, as obras de rede já passaram pelo Centro, São Benedito, Parque Piauí I, Formosa, Mutirão, Santo Antônio, Vila Angélica, Vila Osmar e Cinturão Verde. Com a finalização, prevista para março de 2022, Timon saltará de 3% para 33% sua cobertura de esgoto. A meta é que, até 2026, toda a zona urbana de Timon tenha tratamento de esgoto em um investimento total de R$ 168 milhões, fazendo uso do que há de mais moderno no setor de saneamento.

Em 2021, a Águas de Timon também investiu na recuperação e urbanização das Estações de Tratamento de Esgoto do Miguel Arrais e Lourival Almeida, e na compra de novos equipamentos para ampliar a operação. Com a coleta, tratamento e destinação correta do esgoto, a Águas de Timon contribui para a preservação do meio ambiente, tornando o município referência em saneamento no Estado do Maranhão.

Contrapartida social

Este ano, a concessionária deu início às obras de construção da Unidade Escolar Norberto Moreira Lima, na zona rural. Com mais de cinco mil metros quadrados, a escola terá capacidade para 110 alunos, do 1º ao 9º ano, em período integral. A nova escola substitui a antiga sede que era localizada na área onde hoje está sendo construída a nova Estação de Tratamento de Esgoto do município, também na zona rural.

Qualidade da Água

Também em 2021, a concessionária instalou Pontos de Controle de Qualidade (PCQs) em locais estratégicos da cidade, com o trabalho constante de monitoramento e análise da água distribuída para a casa dos timonenses. As amostras são analisadas em laboratório próprio e laboratório externo, seguindo todas as exigências de potabilidade estabelecidas pelo Ministério da Saúde.

Limpeza dos reservatórios

Em 2021, também foram realizadas as limpezas de todos os reservatórios da cidade de Timon, através de técnica pioneira no Estado do Maranhão com a utilização de mergulhadores profissionais. A iniciativa tem caráter preventivo e foi realizada pela segunda vez no município. Com a ajuda dos mergulhadores, o material sedimentado é retirado com o auxílio de instrumentos especializados para a ação e a distribuição de água não sofre impactos, mantendo regularidade e qualidade. Isso reflete diretamente em benefícios aos moradores, que ganham em bem-estar e qualidade de vida.

Atendimento ao cliente

Em atendimento às solicitações dos clientes, a Águas de Timon reabriu a loja do Parque Piauí, seguindo todos os protocolos de biossegurança. Além disso, ampliou o atendimento digital pelo Call Center – 0800 595 8888 e realizou atendimentos em domicílio solicitados pelo WhatsApp – (86) 98166-8888. No dia do Consumidor, a concessionária também lançou o “Guia do Cliente Consciente”, reunindo informações sobre os serviços prestados.

Ciente da frágil condição financeira das famílias em consequência da pandemia de Covid-19, a Águas de Timon realizou duas grandes campanhas de negociação de débitos, com descontos e parcelamentos personalizados de acordo com a necessidade de cada cliente. A empresa também iniciou o pagamento das faturas via Picpay e auxílio emergencial pelo Governo Federal.

Responsabilidade Social

Na área Social, a concessionária desenvolveu ações voltadas à educação e sustentabilidade. No projeto “Caminho das Águas”, estudantes de escolas públicas produziram vídeos sobre o ciclo da água. No projeto “Saúde Nota 10”, com acessibilidade em Libras, professores e alunos de escolas públicas aprofundaram conhecimentos em saneamento e, ao final, apresentaram soluções sobre o uso consciente da água, tratamento do esgoto e destinação correta de resíduos.

O projeto “Arte nos Muros” levou a técnica do grafite para as escolas públicas, com o desenvolvimento de desenhos inspirados no uso consciente da água e na preservação da biodiversidade. Ao final, as escolas municipais Pedro Falcão Lopes e Marechal Castelo Branco receberam o Dia do Grafite. A concessionária também realizou o projeto “Pioneiros”, que estimulou estudantes de escolas públicas a pensar de forma inovadora e propor soluções para o saneamento básico em suas comunidades.

Finalizando o ano, a empresa lançou o “Águas na Praça”, com uma sessão de cinema ao ar livre.

Tarifa Social

Após a realização de diversos mutirões nos bairros, em parceria com a Prefeitura Municipal, Timon encerra o ano com a marca de 4.530 famílias cadastradas na Tarifa Social, benefício que proporciona desconto de 50% no valor da conta para famílias de baixa renda.

Ocupação e renda

Capacitação profissional também foi pauta nas ações das Águas de Timon este ano. A partir do projeto “Mãos e Obras”, em parceria com o Senai, Sine e Prefeitura Municipal, 60 pessoas foram capacitadas no curso de Instalador Hidráulico. A iniciativa formou mão de obra para realização de serviços dentro da comunidade, apoiando a geração de ocupação e renda para as famílias.

Acesso à água tratada

Com o programa Água Legal, a concessionária já implantou 18 mil metros de rede de água, substituiu mais de 6 mil hidrômetros e ampliou o acesso à água para mais de 1.600 famílias timonenses desde o início das atividades. A ação contemplou os residenciais Júlia Almeida, Cidade Nova, Cidade de Deus, Vila União e Vila Bandeirantes, Bairro Flores e Planalto Boa Esperança II.

Saúde e Segurança

A concessionária de água recebeu por duas vezes em 2021 o selo Safe Guard, uma certificação internacional por medidas preventivas à Covid-19, fazendo referência ao cumprimento de todos os protocolos de segurança necessários para evitar a propagação do novo coronavírus. A vacinação contra a gripe entre os colaboradores também foi outro cuidado que fez toda a diferença na saúde e segurança dos colaboradores. Além disso, a Águas de Timon implementou a cultura do “Paradão da Segurança”, com a realização de diálogos mensais em todas as unidades da empresa tendo como foco a vida das pessoas, além de realizar a Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (SIPAT).

Melhorias operacionais

A Águas de Timon também buscou incrementar ações estratégicas de melhorias operacionais na distribuição de água na cidade com a instalação de 30 ventosas para regularização de pressão (são dispositivos que equilibram a pressão em redes de distribuição e consecutivamente, contribuem para redução de vazamentos e melhoria na distribuição de água), instalação de 20 pontos de monitoramento de pressão remoto (são equipamentos que transmitem para nosso centro de controle de operações, informações em tempo real sobre a qualidade de abastecimento em toda a cidade.) e a implantação de de rede de água para melhorias na distribuição. Para atendimento ao crescimento vegetativo, a empresa executou cerca de 2.400 metros de rede de abastecimento e implementou 1000 novas ligações de água.

Plano Operacional da Equatorial Maranhão continua para as festas de réveillon

Durante o Natal, a Equatorial Maranhão trabalhou intensamente para garantir a continuidade do fornecimento de energia elétrica em todo o estado, atendendo as ocorrências com agilidade. Mais de 1000 profissionais entre engenheiros, líderes, analistas, técnicos, controladores e eletricistas estiveram de plantão e permanecerão durante o réveillon para assegurar a eficiência no atendimento. Durante esta semana que antecede as festas de virada de ano, a distribuidora permanece com ações estratégicas preventivas de inspeção prévia; lavagem dos componentes das subestações e das redes de distribuição para minimizar os efeitos da poluição; substituição de isoladores, implantação de espaçadores e podas de galhos de árvores.

Além destas ações, a empresa ainda conta com um sistema automatizado que proporciona maior celeridade no restabelecimento do fornecimento de energia. O uso de equipamentos de automação permite que a detecção, o isolamento, a restauração de falhas na rede elétrica e eventuais manobras sejam executadas a distância e em tempo real diretamente do Centro de Operações Integradas (COI) da Equatorial Maranhão. O Plano Operacional de Fim de Ano se estenderá até o dia03 de janeiro.  

Atendimento –  O atendimento da Equatorial Maranhão funciona 24h todos os dias pela WhatsApp no número (98) 2055-0116 com a assistente virtual Clara, além da Central 116 (ligação gratuita), APP Equatorial Energia e site www.equatorialenergia.com.br, com 100% da operação. No feriado de réveillon, os pontos presenciais de atendimento ao cliente funcionam até as 12h do dia 31/12, retomando as atividades no dia 03/01/2022.

Fique atento aos acidentes com quebra de postes   

A Equatorial Maranhão alerta que alguns casos de falta de energia podem estar relacionados a acidentes em vias públicas com quebra de postes que muitas vezes comprometem o fornecimento de energia elétrica e a segurança das pessoas. Vale destacar a necessidade de redobrar a atenção na direção para não ocasionar colisões contra postes, preservando a vida e evitando acidentes. Caso as pessoas presenciem algum acidente com essas características, é importante entrar em contato imediatamente com a Equatorial, por meio da Central de Atendimento 116 e com o Corpo de Bombeiros, no 193, para que as medidas de segurança e restabelecimento do fornecimento sejam tomadas com maior agilidade.