Otimismo foi apontado como uma consequência das famílias se sentiram mais confiantes
Depois da retomada do comércio, o cenário é de otimismo para a chegada do fim de ano. É neste período que as vendas são aquecidas e a projeção é de um crescimento significativo na procura do presente de natal. De acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), a Intenção de Consumo das Famílias brasileiras atingiu 69,8 pontos, o maior indicador desde maio de 2020. Isso foi apontado como uma consequência de as famílias se sentirem mais confiantes em relação ao Emprego Atual e a Renda Atual, que aumentou pelo primeiro mês, após quedas consecutivas devido aos efeitos da pandemia.
A gerente de uma loja de roupas e acessórios, no Rio Anil Shopping, Juliana Leal, conta que a expectativa para as vendas no mês de dezembro é de 30% se for comparado com o mesmo período do ano passado. “Tivemos a Black Friday que aumentaram as vendas, além de promoções dos nossos produtos e estamos com uma boa divulgação na rede social. O resultado está sendo positivo nas vendas e tenho certeza que vão crescer ainda mais”, detalhou.
A gerente comercial do Rio Anil Shopping, Francine Machado, confirma esse crescimento. “A retomada veio muito melhor do que imaginávamos, as pessoas perderam muitas datas importantes no decorrer do ano, elas estão mais dispostas a comprar. Segundo Machado, a projeção é a mesma para o mês de dezembro. “No natal percebe-se ainda mais esse desejo de ficar em casa, reunir a família, ficar próximo. Há essa troca de sentimentos e de presentes, no natal, estará mais forte”, pontua.
Francine Machado pontua que tomando todas as medidas sanitárias, o público se sente confortável para fazer as compras, além de terem as opções de delivery e drive thru.
A mestre e coordenadora do Curso de Administração do Centro Universitário Estácio São Luís, Midori Oshima, destaca o cenário ludovicense. De acordo com o estudo divulgado no mês passado pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Maranhão (Fecomércio-MA), a perspectiva de consumo do ludovicense apresentou um crescimento mensal de 2,0%, atingindo 49,6 pontos. “O comércio de uma maneira geral tem reagido melhor do que as projeções realizadas por grandes instituições financeiras e divulgadas amplamente. Soma-se Auxílio Emergencial, 13º salário, dinheiro do FGTS e uma maior confiança do consumidor para que os sinais de recuperação das perdas pela pandemia sejam melhorados”, analisa.
Oshima observa que o crescimento não se deu de forma igualitária em todos os setores. “No entanto, há grandes chances de crescimento e uma alavancagem no fluxo de vendas do mês de dezembro em todos eles. Outro ponto a ser considerado é que o consumidor está mais comedido a comprar, assim os produtos mais procurados serão com custos mais baixos”, detalha.
Para os lojistas que estão temerosos, a especialista ressalta que é importante um planejamento de reposição de estoque baseado nos estudos de mercado e a saúde da empresa. “Ainda estamos em um período que exige distanciamento social, por isso, garantir meios diversificados de atendimento ao cliente é muito importante. Deve ser levado em consideração a qualidade do atendimento, linguagem, objetividade, tempo e outros fatores. Realizar promoções de venda é sempre uma boa forma de atrair consumidores ainda mais com um cenário de consumidores mais moderados”, reforça.
