Escola Maple Bear lança primeiro High School do Nordeste em evento com palestrantes mundialmente renomados

Há semanas, quem passa pelas avenidas mais movimentadas de São Luís já se deparou com anúncios que evidenciam o crescimento de um determinado urso. O animal é o símbolo da rede de escolas Maple Bear. Presente há 9 anos em São Luís, a escola é pioneira no ensino integralmente bilíngue na capital maranhense. “Estamos certos que a implantação do High School em São Luís é um desafio, porém, após nove anos de funcionamento, temos a certeza que contamos com um programa de Ensino Médio sólido, fruto de amor, de pesquisa e planejamento, preparação do corpo docente, além da credibilidade e confiança por parte dos nossos alunos e familiares”, destaca Ingrid Grill, Diretora Geral da unidade São Luís. 

Para marcar o lançamento desse novo ciclo, a Maple Bear vai realizar um evento especial, no próximo dia 30 de abril, terça-feira, a partir das 19h, no Hotel Blue Tree. A direção da escola vai apresentar aos pais e mães de alunos, além de outros atores importantes no ensino, todas as possibilidades de crescimento a partir da imersão em outro idioma na reta final da vida estudantil. Os convidados também poderão conhecer mais a fundo a metodologia holística de ensino, em que o aprendizado ocorre em todas as esferas: física, intelectual, emocional e social.

Na ocasião, duas palestrantes de renome internacional irão interagir com o público presente: Cíntia Sant’Anna, coordenadora acadêmica do Grupo Maple Bear Brasil; e Norma Viscardi, Psicopedagoga (PUC-SP), Especialista em Educação Bilíngue e Mestre em Linguística Aplicada (UNICAMP). 

A Maple Bear de São Luís será a primeira do Nordeste e a quarta no país a oferecer ensino médio. Presente em mais de 40 cidades brasileiras, a rede de escolas Maple Bear segue a melhor metodologia de ensino bilíngue do mundo, desenvolvida no Canadá. `

Conexão para o mundo

Conectar o aluno ao mundo: essa é a principal proposta da Maple Bear. Assim, o início do High School em 2020 oferece um vasto universo de possibilidades que se abre para os alunos. “Eles terão acesso a uma ampla formação, que abrirá muitas fronteiras. Ter a possibilidade de uma dupla certificação faz muita diferença. Temos compromisso com a realidade e com o mundo que se transforma. O programa do High School cumpre todas as exigências legais brasileiras e oferece todas as disciplinas e conteúdos necessários para que os alunos prestem os melhores vestibulares em nosso país, além de incluir a matriz curricular canadense, o que garante a dupla certificação e a conexão para o mundo””, atesta Ingrid Grill.

No ambiente escolar, os estudantes farão a mais completa imersão na língua inglesa, em um ambiente educativo organizado a fim de garantir aos alunos sucesso nos vestibulares e concursos que realizarem, tanto no Brasil quanto no exterior. Ao completar todos os créditos do programa bilíngue, os alunos recebem dois diplomas oficiais: um brasileiro e um canadense.

Transferências externas

Alunos de outras instituições de ensino que irão ingressar no ensino médio em 2020 também poderão cursar o High School na Maple Bear. Cientes dessa intenção, a escola vai oferecer, a partir de agosto deste ano, um curso de capacitação. No processo, não existem fórmulas prontas, mas sim um programa com etapas bem estruturadas que permitem ao aluno adquirir as condições básicas para acompanhar as aulas.

Quem tiver interesse pode entrar em contato com a Maple Bear por meio de mensagem no site da escola (https://maplebear.com.br/Unidade/saoluis) ou pelo telefone (98)2109-9240.

SERVIÇO

O QUE: Lançamento oficial do High School na Maple Bear São Luís

QUANDO: 30 de abril, terça-feira, às 19h

ONDE: Hotel Blue Tree – Calhau

Empresas, como a MRV fazem uso de software, drones e aplicativos para prevenir acidentes

Mais de 4 milhões e meio são os números de acidentes de trabalhos ocorridos de 2012 até o momento no Brasil, ou seja, é estimado que aconteça um acidente a cada 48 segundos. Números expressivos que colocam o país em quarto lugar no ranking mundial de acidentes de trabalho. Para mudar essa realidade a palavra-chave deve ser a prevenção e, para isso, a tecnologia vem sendo uma aliada para muitas empresas. A MRV, maior construtora da América Latina, por exemplo, vem implantando e estudando o uso de softwares, drones e aplicativos para prevenir acidentes e monitorar a saúde de seus colaboradores.

Com cerca de 270 canteiros de obras nas mais de 150 cidades onde tem atuação por todo o país, a construtora conta com aproximadamente 25 mil colaboradores entre próprios e terceirizados. Para a gestão da prevenção de riscos e controles necessários, a MRV já investe em estudos e inovações para melhorar as condições de trabalho. Software de gestão de saúde ocupacional (SOC), de gestão de alojamentos (Podio) e de gestão de terceiros (SGT) já estão em uso pela companhia.

Outras inovações estão em fase de teste nos canteiros, como drones, que avaliam os riscos, organização, implantação e otimização dos espaços; aplicativos com FVS (Ficha de Verificação de Serviços) eletrônica, que verifica a execução dos serviços dentro dos procedimentos da Qualidade e chip de controle de acesso a determinadas áreas dos canteiros de obra. “Em nossa Hub de Inovação nos Estados Unidos e em nossa sede em Belo Horizonte estamos testando a utilização dos óculos de realidade virtual para não só vender apartamentos, mas também treinar a equipe quanto a queda em altura, e outros riscos das atividades da obra”, conta José Luiz Esteves da Fonseca, gestor executivo de Segurança, Saúde e Meio Ambiente (SSMA) da MRV.

Segundo o executivo, as vantagens em usar essas tecnologias estão na otimização do tempo para a administrar todas as normas e regras do sistema de gestão trabalhista, redução em custos operacionais, qualidade e assertividade na informação do dia a dia.

“Alguns softwares devem evoluir e otimizar muito a gestão de pessoas nas obras. Na produção já está se falando em utilizar o exoesqueleto em que os trabalhadores poderão realizar as tarefas com menos esforço e desgaste físico, possibilitando a redução de acidentes como membros inferiores e superiores, bem como algumas lombalgias. No futuro próximo ainda teremos robôs e maquinas autônomas com inteligência artificial, informando e controlando todo o processo de produção e qualidade do produto, almoxarifados como lojas virtuais de entregas just in time e drones gerenciando áreas e desenvolvendo estudos para implantação de empreendimentos e muito mais”, diz José Luiz, vislumbrando um futuro.

A MRV

Fundada em outubro de 1979, em Belo Horizonte, a MRV é líder nacional no mercado de imóveis econômicos e a primeira construtora da América Latina a oferecer energia fotovoltaica para seu segmento de atuação. Presente em mais de 150 cidades de 22 Estados e no Distrito Federal, a companhia tem como compromisso contribuir para o desenvolvimento e transformação social investindo nas comunidades onde atua, melhorando a qualidade de vida de seus habitantes. Somente nos últimos três anos, investiu mais de R$ 770 milhões em obras de infraestrutura, com a construção de parques, praças, escolas, creches, Unidades Básicas de Saúde, Estações de Tratamento de Esgoto, obras viárias, entre outros.

Para quem gosta de uma suculenta feijoada, acompanhada de bons drinks e uma música de primeira, a dica é conferir nesse sábado (27.04) o almoço da Villa do Vinho Bistrô, na Cohama. Além de outras opções do menu, é claro!

Detalhe: A grande atração é a cantora Katiana Duarte acompanhada ao violão por Murilo Cardoso, e seu repertório elegante. E o melhor, sem cobrança de couvert artístico.  O restaurante Villa do Vinho Bistrô oferece ambiente aconchegante e climatizado, na Av. Mário Andreazza, no Andreazza Center, na Cohama. Quem quiser, pode fazer reserva pelo fone (98) 31814908.

Ansiedade, nervosismo, coração acelerado e muita expectativa para a pré-estreia do filme tão aguardado, “Vingadores: Ultimato”, marcando o fim da fase 3 do Universo Cinematográfico Marvel. Faltavam três horas para a sessão da meia-noite (25) e uma multidão já ia se formando, na porta do Cinesystem Cinemas, no Rio Anil Shopping. Pessoas que vieram de vários pontos da cidade e se anteciparam para não correr o risco de perder nenhum detalhe do filme e contavam as horas, os minutos, para esse grande momento.

Um grupo de 13 amigos chegou por volta das 21h e logo foi se acomodando no saguão do cinema, para ficar bem à vontade. Eles trouxeram lanches, sentaram-se no chão e o bate-papo, claro, era sobre o filme. “Nós formamos um grupo da igreja para vir a esta pré-estreia. Tudo começou com um amigo que nos motivou, e logo nós aceitamos, pois somos fãs da Marvel e esse filme vai ser incrível. Chegamos bem cedo e estamos super ansiosos para ver esse enredo cheio de heróis que marcaram as nossas vidas”, contou o estudante Felipe Pinheiro.

O casal Mauritânia Gomes e Hilton Oliveira afirmou que há muito tempo esperava por esse dia. Eles pensaram no look, blusas da Marvel e calças pretas, vieram combinando para assistir à pré-estreia. “Acho que fomos os primeiros a comprar os ingressos e pensamos também logo na roupa que íamos vestir nesta pré-estreia. É muito importante para nós, somos fãs da Marvel, acompanhamos desde o primeiro filme e a evolução do primeiro Homem de Ferro, do primeiro Hulk, do primeiro Capitão América. Temos certeza que vai ser maravilhoso, porque a Marvel é a Marvel, ela não vai decepcionar os seus fãs”, disse a estudante Mauritânia.

O professor de física, Nazareno Filho, disse que a paixão pelo universo Marvel teve início nas histórias de quadrinhos, que ele coleciona até hoje. “Antes dos heróis irem para as telonas, acompanhava as histórias em quadrinhos. Hoje, também vim para ver o desfecho desta história que teve a grande participação do roteirista Stan Lee, que nos deixou. Fiquei triste, pois ele foi o criador de vários personagens. Então, quero saber como vai ser esse filme e a relação com os quadrinhos, para mim é importante essa relação, pois foi lá que começou tudo”.

Sem spoilers

Ao todo, são três horas de filme. Claro que não se vai antecipar nada aqui, apenas alguns comentários, todos positivos, a respeito do longa metragem mais aguardado de todos os tempos. “Não dá para resumir em palavras o que universo cinematográfico da Marvel alcançou nos últimos 10 anos, levando a esse glorioso momento do cinema e é realmente incrível como essa história linda é contada. Perfeitamente equilibrada, foi muito bom e vou assistir mais umas duas vezes”, revelou entusiasmado o estudante Hélio Pinho.

Michel Diniz, executivo comercial da rede Cinesystem em São Luís, contou que a pré-estreia foi um sucesso e bateu recorde de público. Após a sessão da meia-noite, o Cinesystem fará a exibição do filme por tempo indeterminado. Até o fim do mês, este será o único filme em cartaz no Rio Anil, em todas as salas e horários. Para consultar a programação e comprar o ingresso com antecedência, basta acessar o site do cinema (cinesystem.com.br) ou baixar o aplicativo do Rio Anil pela App Store (Android e iOS).

No Maranhão o Grupo Potiguar oferece várias opções em revestimentos gigantes, e vai promover nesse sábado (27.04) o workshop gratuito “A Arquiteta Explica – Grandes Formatos de Porcelanato”, na loja Potiguar da Cohama.

O curso dará dicas sobre tipos e vantagens desse produto, assim como a sua melhor utilização. O mesmo acontece às 10H, na sala de cursos da Potiguar Cohama, e será ministrado pela arquiteta Yasmim Melo.  

Aberto ao público e para participar basta comparecer, sem necessidade de inscrição prévia.

Série de vídeos produzidos apresenta pessoas que tiveram suas vidas transformada

s pelo acesso ao tratamento de água e de esgoto

Em comemoração aos dois anos de atuação em Paço do Lumiar e São José de Ribamar, completados em 25 de abril, a BRK Ambiental, maior empresa privada de saneamento básico do país, lança uma série de minidocumentários que mostra o poder de transformação do saneamento básico.

A série, que está disponível no endereço brkambiental.com.br/transformacao conta com sete vídeos que mostram como o acesso ao tratamento de água e esgoto ajuda a reescrever a história de pessoas Brasil afora. Com base em questões relacionadas à saúde, educação, geração de emprego e renda, meio ambiente e esporte, os filmes relatam as histórias de moradores das cidades de Macaé (RJ), Paço do Lumiar (MA), Natividade (TO), Uruguaiana (RS), Xinguara (PA), Cachoeiro do Itapemirim (ES) e Blumenau (SC).

Representando o Maranhão na série de vídeos, Francisco Aguiar, morador do Maiobão, é um dos protagonistas da série. Francisco foi impactado pelo saneamento por diferentes ângulos: vivenciou a época em que era preciso sair para buscar água para abastecer a casa, vislumbrou a oportunidade de mudar de vida com um curso de encanador oferecido pela concessionária e hoje trabalha na área de saneamento transformando também a vida de outras pessoas. “Quando faço uma ligação de água na casa de um cliente, me sinto realizado. Sei que ele não vai passar o mesmo sufoco que os avós e os pais dele provavelmente passaram com a falta de água”, diz Francisco.

 “Atualmente, 100 milhões de brasileiros não têm acesso ao tratamento de esgoto e 35 milhões não recebem água tratada, o que ocasiona problemas graves de saúde na população, além de prejudicar diversos outros aspectos socioeconômicos. A história de Francisco é o que mais nos estimula a continuar levando saneamento básico para quem não tem acesso a este serviço essencial”, diz José Mário Ribeiro, diretor da BRK Ambiental no Maranhão.

Histórias de transformação

Além da história de Francisco, outros vídeos apresentam pessoas que também vivenciaram grandes mudanças após a chegada do saneamento básico, como a Dona Naninha, personagem famosa pelo biscoito Amor Perfeito, um símbolo na cidade de Natividade, no Tocantins, que teve a qualidade da produção dos biscoitos garantida com a chegada do saneamento, garantindo a ampliação de renda da família e das ofertas de empregos; Daniel de Oliveira,ultramaratonista de Blumenau, em Santa Catarina, vencedor do Campeonato de Ultrathriatlon, que atualmente faz seus treinos diários no rio Itajaí-Açu, que teve a qualidade da água recuperada após a chegada da BRK Ambiental à região; Carla Duarte, a professora de Uruguaiana, no Rio Grande do Sul, que fala sobre os transtornos causados pelo esgoto à céu aberto e o tempo em que os alunos ficavam afastados da escola por doenças relacionadas à falta de saneamento na região; Ercilene Feller, enfermeira de Xinguara, no Pará, que acompanhou muitas famílias sofrerem com dengue, zika e chikungunya, por não contarem com rede de abastecimento e hoje mais de 18 mil pessoas tiveram suas vidas transformadas com o acesso à água tratada, permitindo salvar muitas vidas; entre outros.

Além das narrativas marcantes, os vídeos também apresentam os avanços locais promovidos pela companhia. Em em São José de Ribamar e Paço de Lumiar a BRK Ambiental investirá neste ano mais de R$ 23 milhões para ampliar a oferta de água. Os recursos fazem parte do programa Água e Vida, que nos últimos três anos elevou o acesso ao abastecimento de 38% para 82% nos dois municípios em que a concessionária atua no Maranhão.

A pressão alta atinge, em média, um em cada três brasileiros, chegando a mais acometer metade da população na terceira idade. Ela é responsável por 40% dos infartos no Brasil e por 80% dos Acidentes Vasculares Cerebrais (AVCs), de acordo com a Sociedade Brasileira de Hipertensão. Para prevenir e conscientizar a população sobre os riscos da doença e a importância da prevenção é comemorado, no dia 26 de abril, o Dia Nacional de Prevenção e Combate a Hipertensão Arterial.

Para comemorar essa data e para estimular o cuidado com a saúde e prevenção, a Prefeitura de São Luís, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (Semus) realiza nesta sexta-feira (26), atendimento da verificação da pressão arterial, rodas de conversa, dinâmicas e outras atividades educativas com o objetivo de conscientizar as pessoas sobre os cuidados básicos para prevenir a hipertensão arterial, na Unidade Básica de Saúde do Bairro de Fátima, às 8h30. A iniciativa é incentivada pelo prefeito Edivaldo Holanda Junior, que ao longo da gestão vem concentrando investimentos e esforços para a melhoria dos serviços públicos de saúde.

Dados do E-SUS apontam que, em 2018, foram atendidos individualmente, nas unidades básicas municipais, 65.171 pessoas com problemas relativos à hipertensão arterial. As estatísticas mostram ainda que, de 1º de janeiro deste ano a 31 de março último, foram feitos 13.612 atendimentos voltados para diagnóstico de hipertensão.

Caso seja detectada a pressão alta no procedimento de aferição e haja suspeita da doença, é sugerido ao paciente o acompanhamento da pressão por sete dias. No caso de diagnóstico de hipertensão, será aplicado tratamento à base de medicamentos, associado à terapia não medicamentosa (TNM), que envolve medidas nutricionais, prática de atividades físicas, suspensão do uso do fumo e controle do estresse, dentre outras ações que ofereçam ao paciente condições de viver com mais qualidade.

Serviço

Dia Nacional de Prevenção e Combate a Hipertensão Arterial

Quando? Sexta-feira (26)

Horário? 8h30

Sugestão de imagens: Ação no UBS – Bairro de Fátima (R. Ademar de Barros – Fatima)

Sugestão de sonora: Superintendente de ações da Semus, Kardene Pereira Rodrigues (Local da sonora: 12ª Conferência Municipal de Saúde: Auditório Paulo Freire (campus do Bacanga – Universidade Federal do Maranhão – UFMA)

A atividade faz parte das ações de educação ambiental da campanha Cidadão Limpeza Cidade Beleza, desenvolvida pela gestão do prefeito Edivaldo como parte da política de resíduos sólidos do município

Os alunos da Unidade de Educação Básica (U.E.B.) Professor Nascimento de Moraes, da Cidade Operária, tiveram uma aula diferente na manhã desta quarta-feira (24). A sala de aula deles foi o Ecoponto Cidade Operária – Unidade 205. Este é o 12º Ecoponto entregue na gestão do prefeito Edivaldo Holanda Júnior. Durante o passeio que eles fizeram ao local, puderam tirar suas dúvidas sobre a política dos Ecopontos, sustentabilidade, coleta seletiva e descarte ambientalmente adequado de resíduos sólidos. A atividade faz parte das ações de educação ambiental da campanha Cidadão Limpeza Cidade Beleza da Prefeitura de São Luis, coordenada pelo Comitê Gestor de Limpeza Urbana.

O Ecoponto Cidade Operária – Unidade 205 foi aberto para a população no dia 12 deste mês e já está em pleno uso por moradores e carroceiros do entorno. Para marcar a abertura do novo equipamento, os alunos da U.E.B. Professor Nascimento de Moraes, vizinha ao novo Ecoponto, foram recebidos pelo Cidadão Limpeza Cidade Beleza e pela equipe técnica do Comitê Gestor de Limpeza Urbana.

De acordo com a presidente do Comitê Gestor de Limpeza Urbana, Carolina Moraes Estrela, com a entrega do novo Ecoponto serão reforçadas as ações de educação ambiental no bairro. “Nós já realizamos ações de educação ambiental para todos os alunos da rede municipal da Cidade Operária, mas a cada novo Ecoponto entregue é feita também uma série de ações para a comunidade do entorno. A ação realizada nesta quarta (24) é apenas a primeira da nova programação que será desenvolvida no bairro para informar a população sobre a importância do descarte ambientalmente adequado dos resíduos sólidos e sobre atitudes mais sustentáveis”, disse.

TIRANDO DÚVIDAS

Os estudantes aproveitaram para tirar todas as dúvidas que tinham sobre os Ecopontos. Hylkenedy Mendes, aluno do 5º ano, foi um dos que mais interagiu com o Cidadão Limpeza Cidade Beleza e quis saber para onde são encaminhados os resíduos recebidos nos equipamentos, que tipo de materiais podem ser entregues e quais os benefícios dos Ecopontos para a cidade. “Muita gente jogava lixo de todo jeito aqui perto da nossa escola. Desde que o Ecoponto foi aberto agora as pessoas deixam tudo no Ecoponto e não mais na rua. Quis saber como funciona para poder explicar para quem tiver dúvida”, disse.

Durante a visita, as crianças também puderam acompanhar o descarte feito por carroceiros que trabalham no entorno do Ecoponto Cidade Operária – Unidade 205 e foram descartar os resíduos de construção civil que haviam recebido de moradores da região. Curiosos, eles também fizeram muitas perguntas a estes profissionais e puderam entender a mudança de comportamento que a presença do equipamento causa em quem trabalha ou mora nas proximidades.

A visita guiada de estudantes aos Ecopontos é mais uma destas atividades que são realizadas por meio campanha Cidadão Limpeza Cidade Beleza, que é voltada para o desenvolvimento da conscientização ambiental, visando provocar uma reflexão sobre a quantidade de resíduos gerados, os impactos dos resíduos descartados inadequadamente na cidade e o papel do cidadão para manutenção da limpeza urbana.

ECOPONTO CIDADE OPERÁRIA

Com o Ecoponto Cidade Operária – Unidade 205 a região passa a contar com três equipamentos em pleno funcionamento. O Ecoponto Jardim América funciona desde março de 2017 e o Ecoponto Cidade Operária – Unidade 101 foi entregue em dezembro de 2017. Juntos eles beneficiam 11 bairros da área e uma população de mais de 40 mil moradores.

SAIBA MAIS
Localização dos Ecopontos da região Cidade Operária:

– Ecoponto Jardim América
Avenida 03, s/nº, Jardim América, ao lado da União de Moradores

– Ecoponto Cidade Operária – Unidade 101
Avenida Este 203, s/nº, Cidade Operária, próximo ao Campo do Real

– Ecoponto Cidade Operária – Unidade 205
Avenida Leste 103, próximo à Unidade de Educação Básica (U.E.B.) Mata Roma

Que materiais são recebidos no Ecoponto?
ELETRÔNICOS: televisão, monitores, celular, impressoras, mouses, teclados, etc – até três unidades
ENTULHO: resíduos de construção civil, como tijolos, telhas, gessos etc – até 2m³ (volume de uma caixa d’água de 2 mil litros)
MADEIRAS: até 2m³ (volume de uma caixa d’água de 2 mil litros)
ÓLEO DE COZINHA: até 5 litros
PNEUS: até 4 unidades
PODAS DE ÁRVORE E RESTO DE CAPINA: até 2m³ (volume de uma caixa d’água de 2 mil litros)
RECICLÁVEIS: plástico, papel, isopor, metais, vidros, etc (até 300 litros – 3 sacos grandes)
VOLUMOSOS: móveis, sofás, colchão etc (até dois volumes)

Que materiais os Ecopontos não recebem?
– Lixo doméstico
– Animais mortos
– Resíduos hospitalares
– Resíduos perigosos/contaminados: pilhas, baterias, lâmpadas, cartuchos/tonner etc

Qual o horário de funcionamento dos Ecopontos?
Segunda-feira a sábado, das 7h às 19h

Informações:
Central de Atendimento do Comitê Gestor de Limpeza Urbana: 0800 098 1636.

ATO RELIGIOSO MARCOU ANIVERSÁRIO DA CDL SLZ

Um ato litúrgico, em evento restrito a diretores e colaboradores, marcou a comemoração dos 54 anos de atividades da CDL São Luís, celebrados neste mês de abril.

Na ocasião, o presidente Fábio Ribeiro, lembrou a trajetória de conquistas da entidade, ressaltando a participação de todos que já fizeram parte da história da Câmara de Dirigentes Lojistas de São Luís, e destacou os desafios do futuro.

“Temos credibilidade e respeito do lojista, das autoridades, da comunidade. Isso é um grande patrimônio que nos motiva a ações cada vez mais empreendedoras e inovadoras”, afirmou Fábio Ribeiro.

E para reforçar a importância do trabalho de fomento ao varejo lojista que a entidade realiza, está sendo veiculada uma campanha no Instagram da entidade (@cdlsaoluis) apresentando depoimentos de associados como Emanoel Caracas (Grupo Gabryella), Ilídio Barbosa (Paraíba); Shirley Araújo (A Renovar), Cláudia Cisneiros (CEAPE-MA) e Ilson Mateus (Grupo Mateus). Todos foram unânimes em afirmar a importância estratégica da Câmara de Dirigentes Lojistas / CDL São Luís para o fortalecimento da atividade comercial e lojista na capital maranhense.

Projeto piloto da Cemar está desenvolvendo ferramenta com inteligência artificial

Pensando em facilitar a vida e atender melhor os seus clientes, a Cemar lança a partir desta quarta-feira (24), o seu projeto piloto na área de tecnologia que permitirá informar falta de energia por WhatsApp.

Dentro deste projeto, a Cemar apresenta a sua nova assistente virtual: a Clara, quevem sendo desenvolvida para auxiliar os clientes em suas solicitações e conta com a tecnologia da inteligência artificial.  Esse processo de Transformação Digital no atendimento ao cliente do Grupo Equatorial – Cemar ainda está na fase inicial, por isso neste primeiro momento o serviço disponível via WhatsApp será apenas para informar falta de energia eestará disponível para 5% dos clientes Cemar (cerca de 100 mil pessoas), que foram escolhidos de maneira aleatória em todo o Estado!  

Como funcionará 

A Clara, nova assistente virtual da Cemar, enviará uma mensagem para o WhatsApp dos clientes selecionados, apresentando-se e orientando como informar falta de energia. Os clientes selecionados saberão como se comunicar com a Clara quando precisarem informar uma falta de energia. A partir daí é simples: basta salvar o número da Clara na agenda do telefone e utilizar caso necessário. Com o aperfeiçoamento da ferramenta, ao longo dos próximos meses serão ofertados outros serviços, como solicitação de segunda via e religação. Este primeiro momento permitirá a análise e funcionamento da ferramenta, detectando pontos de melhoria, para depois ser liberada gradativamente para os mais de 2 milhões de clientes da Companhia.

“Entendemos que as empresas precisam se conectar cada vez mais ao cliente, usando as formas de comunicação mais fáceis e eficazes no momento e o WhatsApp está entre esses meios. Por isso, como parte dos investimentos em atender da maneira ideal, a Cemar lança a Clara, nome dado à assistente virtual da empresa, dotada de Inteligência Artificial, que tem sido ensinada para atender de maneira assertiva, fácil e ágil, primeiro pelo WhatsApp, depois em outros canais de atendimento da Cemar”, explica Marcelo Augusto, Gerente de Transformação Digital e Inovação do Grupo Equatorial Energia.

Para Augusto Dantas, Presidente da Cemar, “a Transformação Digital no Atendimento ao Cliente representa um novo momento na forma de relacionamento e facilidade de acessos entre a Cemar e seus públicos. A Clara estará de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, levando mais agilidade e praticidade no processo que entendemos ser o mais importante, que é deixar nossos clientes a maior parte do tempo com energia de qualidade”.

Assessoria de Imprensa da Cemar