São Luís foi a capital escolhida para sediar o XV ENOSE – Encontro Nacional de Ouvidores do Setor Elétrico. O evento que inicia nesta quarta-feira (15.06) e se estenderá até sexta-feira (17.06), é uma promoção da Agência Nacional de Energia Elétrica- ANEEL, em parceria como Fórum Nacional do Setor Elétrico e a Cemar, anfitriã do evento. O evento tem como tema a seguinte afirmativa: “Encantamento ao Cliente é a Nossa Cultura”. O XV ENOSE terá sua abertura nessa quarta no Espaço Gaia, na Avenida dos Holandeses e as demais atividades nos dias 16 e 17 no Hotel Pestana, no Calhau.
A abertura do encontro está prevista para acontecer às 19h, desta quarta-feira, momento reservado para um bate-papo sobre o cenário energético nacional, com a participação dos diretores da ANEEL Reive Barros dos Santos e Marcos Bragatto, além dos Diretores da Cemar Sérvio Tulio e José Jorge Soares e da Presidente do Fórum Nacional de Ouvidores do Setor Elétrico e Ouvidora da Cemar Marcia Lins.
PALESTRA DE ABERTURA COM LUIZA HELENA TRAJANO
DO MAGAZINE LUIZA
Nesta quarta a palestrante convidada para a abertura do evento é Luiza Helena Trajano, Presidente do Conselho Administrativo do Magazine Luiza, uma empresária apaixonada pelo Brasil, inovadora e alinhada com seu mais famoso slogan, “Vem ser feliz”.
Já o segundo dia do ENOSE (17.06) está reservado para apresentação de trabalhos técnicos, palestras e oficinas temáticas. No último dia do encontro, as atividades continuarão com apresentação de propostas das oficinas. A solenidade de encerramento do XIV ENOSE está programada para acontecer às 16 horas de sexta-feira (17.06).
SOBRE O ENOSE
O XV ENOSE faz parte de um movimento iniciado em 2002; e este ano está sendo recepcionado pela CEMAR, uma empresa do Grupo Equatorial Energia.
O encontro tem por objetivo a troca de experiências e discussão de temas entre os profissionais que atuam na atividade de Ouvidor, sendo de extrema importância para o nivelamento dos conceitos e conhecimentos das melhores práticas de Ouvidoria do setor elétrico, destacando sempre o apoio da Aneelpor meio da Superintendência de Mediação Administrativa Setorial e do Fórum Nacional de Ouvidores do Setor Elétrico.
Por ocasião dos 15 anos de existência do Fórum, será revivida toda a história desde a sua criação, destacando os melhores momentos, os desafios alcançados e trabalhos realizados fruto da parceria entre os Ouvidores e da Superintendência de Mediação Administrativa Setorial da ANEEL – SMA/ANEEL.
