Bob’s conquista certificação como referência em experiência do cliente

SÃO LUÍS – O Bob´s, primeira rede de fast food e de franquias de alimentação do Brasil, foi certificado no Experience Awards 2024, destacando-se como uma das empresas com as melhores avaliações de experiência do cliente.

Organizada pela Solucx, a premiação faz parte do Latam Retail Show, e reconhece as marcas com o maior NPS (Net Promoter Score) em seus respectivos setores.

“Este reconhecimento reflete o esforço de toda a equipe do Bob’s em oferecer uma experiência superior, alinhada à satisfação e lealdade dos consumidores que nos acompanham há 72 anos, passando de geração para geração”, explica Fabio Oliveira, diretor de Customer Experience do Bob’s.

O painel de avaliação da Solucx conta com mais de um milhão de consumidores, que participam por meio de um aplicativo de pesquisa. Os participantes são incentivados a compartilhar suas opiniões sobre a experiência do cliente, fatores de satisfação e comentários sobre as marcas, que são analisados por categoria. A certificação é concedida às empresas que superam a média de NPS do segmento.

Sobre o Experience Awards

O Experience Awards, organizado pela Solucx, tem como objetivo reconhecer as empresas com as melhores avaliações de experiência do cliente com base no NPS. A pesquisa inclui um amplo painel de consumidores de diferentes classes, gêneros e idades, oferecendo uma análise detalhada da performance das marcas em diversos segmentos.

Sobre o Bob’s 

O Bob´s, primeira rede de fast food e de franquias de alimentação do Brasil, fundada em 1952 no burburinho de Copacabana, rapidamente lançou moda e virou mania entre os cariocas. Sua expansão pelo Brasil começou em 1984 por meio de um bem-sucedido sistema de franquias, que segue até hoje oferecendo suporte para todos os interessados em abrir uma unidade da rede. Atualmente, são mais de 1.000 pontos de venda em todas as regiões do Brasil.

Baile de PH retorna ao Blue Tree após sete anos

SÃO LUÍS – Depois de 7 anos em outros salões de eventos da cidade, principalmente o do Palazzo, no Araçagi, o promoter Pergentino Holanda vai abrilhantar a sociedade maranhense com uma grande produção em um dos espaços mais emblemáticos de seu portfólio de festas temáticas: o hotel que hoje ostenta a bandeira Blue Tree Towers, no Calhau.

Aquele charmoso e elegante endereço, hoje gerenciado por uma mulher forte, antenada, moderna e prática chamada Jacira Haickel, sediou diversos eventos com o selo PH. Foram inúmeras festas luxuosas (inclusive de Carnaval) ali orquestradas por Holanda, reunindo a nata da sociedade local, entre empresários, políticos, intelectuais, artistas e convidados de outras cidades do Brasil e exterior.

Só que agora o empreendimento hoteleiro está ainda mais bonito e moderno, tudo graças ao toque de sofisticação imprimido por Jacira, que com seu pulso firme soube navegar inclusive pelas marés difíceis da mais recente pandemia. Ou seja, é um casamento perfeito.

As negociações para a volta das produções de PH para o Blue foram iniciadas em um sábado descontraído na tradicional feijoada do hotel, com intermediação do empresário Márcio Barbosa, grande amigo de PH. Depois, a conversa entre Jacira e PH seguiu um rumo que não teria mais volta. Na verdade, não se sabe o porquê de as produções do colunista terem migrado para outras áreas da cidade ao longo desse tempo, pois a maioria dos convidados gostava do endereço pela facilidade de acesso.

A grande recepção deste ano, em parceria com o Grupo Mirante, tem uma razão mais do que especial: PH vai celebrar 55 anos de colunismo social e brindar seu Jubileu de Ametista na imprensa maranhense. Afinal, ele tem uma história que se confunde com a própria imprensa local. Mas isso é um papo para outro post.

Pompa e circunstância

O Baile de Gala será realizado na noite de 25 deste mês, com pompa e circunstância, e um desfile de figuras de prestígio da sociedade, as quais figuram na lista da economista Teresa Martins, que é o braço direito do anfitrião. Do outro lado está a designer Cíntia Klamt Motta, que já perdeu as contas de quantos projetos assinou para o amigo de longas datas. Ela se mantém firme e forte dando asas e vida aos temas e ideias que saem da cabeça de PH.

A requintada festa será inspirada no icônico Studio 54, de Nova York. Por essa razão, a pista de dança do Blue Tree Towers está sendo chamada de Studio 55 do PH, em alusão a casas noturnas que marcaram os anos 1980 em São Luís. É o caso das efervescentes discotecas PH-33 e PH-83, criadas para homenagear PH quando ele comemorou 33 anos de idade e, depois, quando brotou o ano de 1983.

Durante a recepção, Pergentino Holanda receberá uma diva brasileira dos tempos modernos, que, depois de uma temporada em Nova York, está no Brasil e será uma das atrações da noite glamourosa, com homens de terno escuro e mulheres de vestidos longos. O repertório da convidada passa pela era disco, em que fizeram sucesso ícones como Glória Gaynor, Donna Summer, Tina Turner, Diane Ross e Aretha Franklin.

CEST promove debate sobre propaganda eleitoral

SÃO LUÍS – O Escritório-Escola Prof. Expedito de Alves Melo, do curso de Direito do CEST, promoveu um rico debate sobre propaganda eleitoral e convidou o juiz Márcio Brandão, mestre em Processo Penal e Garantismo pela Universitat de Girona, para palestrar sobre o tema.

O juiz, que é titular da 3ª Vara Cível da Comarca da Ilha de São Luís e juiz da 2ª Zona Eleitoral do Estado do Maranhão, enfocou o tema “A propaganda eleitoral nas eleições municipais de 2024 e as novas perspectivas”.

O evento teve como objetivo proporcionar aos estudantes do curso de Direito do CEST uma base teórica e prática para discutir as novas perspectivas trazidas pelas mudanças legislativas e tecnológicas, promovendo o entendimento sobre a importância de um processo eleitoral justo, transparente e democrático.

Eleições 2024 – Equatorial entregará plano operacional ao TRE

SÃO LUÍS – Nesta terça-feira (1°), a Equatorial Maranhão fará a entrega oficial do Plano Operacional para as Eleições 2024 ao Tribunal Regional Eleitoral do Maranhão (TRE-MA).

O evento contará com a presença do presidente do TRE-MA, desembargador José Gonçalo de Sousa Filho, e de outros representantes da instituição. A Equatorial será representada pelo presidente Sérvio Tulio e pelo gerente do Centro de Operações Integradas (COI), Ivan Bazzan, além de outros executivos da Distribuidora.

Na ocasião, serão apresentadas as ações e estratégias implementadas para garantir o fornecimento seguro e contínuo de energia elétrica em todos os municípios do estado durante as eleições.

Além da entrega do plano, o momento mais aguardado será a visita exclusiva ao novo COI. O TRE-MA será a primeira instituição a conhecer o Centro, que está totalmente modernizado e tecnologicamente atualizado para garantir o monitoramento e a operação da rede elétrica em todo o estado.

A entrega do plano operacional e os investimentos no novo Centro de Operações reforçam o compromisso da Equatorial Maranhão em garantir que a eleição seja realizada de forma segura e com total confiabilidade no sistema elétrico.

Faene firma parceria com famosa biblioteca digital

SÃO LUÍS – A Faculdade de Negócios Faene, instituição localizada no bairro Angelim, firmou parceria com uma das mais importantes plataformas de biblioteca digital do mundo. Trata-se da Plataforma A, que reúne o conteúdo digital do Grupo A e seus selos editoriais: Artmed, Bookman, Penso, Artes Médicas, McGraw-Hill e Sagah.  

Colaboradores, alunos e professores da Faene poderão ter acesso rápido a conteúdos científicos e profissionais de alto padrão onde e quando precisarem. A biblioteca reúne obras e autores de referência nacional e traduções de bestsellers internacionais. A navegação é rápida, simples e intuitiva, com acesso via computador, celular ou tablet. Os títulos são encontrados com mais agilidade.