São Luís – Fim de ano chegou e a Equatorial Maranhão já tem plano de operações organizado para esse período de festividades de Réveillon para manter um fornecimento de energia elétrica com qualidade, segurança e máxima continuidade.

O plano, que vai até 3 de janeiro, conta com a atuação de 692 profissionais, dentre engenheiros, líderes, analistas, técnicos, controladores e 267 equipes em campo. Dentro da sede da Equatorial Maranhão, profissionais permanecem 24 horas no Centro de Operações Integradas (COI) controlando o sistema elétrico do estado e sempre em contato com as equipes que estarão em campo, localizadas em pontos com a maior concentração de pessoas, para atender com maior agilidade possível em casos de ocorrências envolvendo a rede elétrica.

Estão de prontidão também as equipes de manutenção pesada (equipadas com guincho, postes e transformadores), equipes de linha viva, aptas para trabalhar com a rede energizada e caminhões de poda.

De acordo com o gerente de Operações da Equatorial Maranhão, Luís Filipe Leal, o plano está bem estruturado e reforça o compromisso da empresa em prestar um serviço de excelência para todo o Maranhão.

“Preparamos esse plano com muita responsabilidade e organização para que toda a nossa força de trabalho esteja focada em fornecer energia de qualidade a todos os maranhenses durante as festividades, em todos os lugares do Estado. Nosso objetivo é a máxima continuidade do fornecimento e um rápido atendimento a eventuais faltas de energia. Nosso preparo para esse período começa desde as manutenções preventivas realizadas nos meses anteriores até agora”, ressalta o gerente.

Os trabalhos para a execução do Plano Operacional começaram em meados de novembro com a intensificação de ações preventivas que compreendem: inspeção prévia; lavagem dos componentes das subestações e das redes de distribuição para minimizar os efeitos da poluição; substituição de isoladores, implantação de espaçadores e podas de galhos de árvores, dentre outras ações.

Suporte tecnológico – Além do conjunto de ações preventivas, a empresa ainda conta com um sistema automatizado que proporciona maior celeridade no restabelecimento do fornecimento de energia. O uso de equipamentos de automação permite que a detecção, o isolamento, a restauração de falhas na rede elétrica e eventuais manobras sejam executadas a distância e em tempo real diretamente do Centro de Operações Integradas (COI) da Equatorial Maranhão.

Atendimento – O atendimento da Equatorial Maranhão funciona 24h todos os dias pela WhatsApp no número (98) 2055-0116 com a assistente virtual Clara, além da Central 116 (ligação gratuita), e site www.equatorialenergia.com.br, com 100% da operação. Os pontos presenciais de atendimento funcionam até sexta-feira (24) e retornam na segunda-feira (26). Já no período de Réveillon, funcionam até sexta-feira (30) e retomam as atividades no dia 02/01/2023 (segunda-feira).

Fique atento aos acidentes com quebra de postes

A Equatorial Maranhão alerta que alguns casos de falta de energia podem estar relacionados a acidentes em vias públicas com quebra de postes que muitas vezes comprometem o fornecimento de energia elétrica e a segurança das pessoas. Vale destacar a necessidade de redobrar a atenção na direção para não ocasionar colisões contra postes, preservando a vida e evitando acidentes.

Caso as pessoas presenciem algum acidente com essas características, é importante entrar em contato imediatamente com a Equatorial por meio da Central de Atendimento 116 e com o Corpo de Bombeiros, no 193, para que as medidas de segurança e restabelecimento do fornecimento sejam tomadas com maior agilidade.

Caso haja necessidade de energia elétrica em algum ponto de vendas ou evento, é necessário solicitar uma ligação provisória de energia junto à Equatorial. Essa solicitação deve ser feita em uma agência presencial de atendimento da distribuidora, onde o cliente deve informar a carga elétrica que vai necessitar (isso vai variar de acordo com a quantidade e tipos de equipamentos que vai utilizar), apresentar os documentos com endereço completo, seguir as orientações e aguardar o prazo para a ligação.

É importante buscar esse serviço com antecedência. Jamais realize ligações clandestinas puxando energia direto do poste e nunca interferira na rede elétrica, pois isso pode ocasionar graves acidentes, sobrecarga e falta de energia.