São Luís – Durante o período de Carnaval, a Equatorial Maranhão estará com equipes de plantão 100% dedicadas para manter a qualidade do fornecimento da energia e, em caso de interrupções, restabelecer o sistema elétrico com maior agilidade e segurança. Mesmo com o cancelamento das festas públicas por conta da Covid-19, a distribuidora manteve o plano para máxima continuidade durante as festas privadas.

O Plano Operacional Especial de Carnaval inicia neste sábado (26) e mobiliza mais de 1.300 profissionais, entre engenheiros, técnicos, operadores e eletricistas que estarão em regime de plantão especial para que o restabelecimento do sistema elétrico aconteça com maior agilidade e segurança para todos em caso de interrupções. O plano será encerrado às 12h da Quarta-Feira de Cinzas (02/03).

Dicas de segurança e atenção com a energia elétrica

• Para a sua segurança e dos demais que estarão por perto, redobre a atenção quando estiver dirigindo para não ocasionar colisões contra postes e assim evitar acidentes e o desconforto da falta de energia no local e nas proximidades.

• Caso ocorra algum acidente com essas características, é importante entrar em contato imediatamente com a Equatorial Maranhão, por meio da Central de Atendimento 116 (que funciona 24 horas todos os dias) e com o Corpo de Bombeiros 193, para que as medidas de segurança e restabelecimento do fornecimento sejam tomadas com maior agilidade.

• Para fazer o registro das ocorrências, é importante ter em mãos os dados que ajudem na localização da ocorrência como o número da conta contrato, ou em casos que envolvam quebra de poste, o endereço ou número do poste.

Horários de funcionamento

Nos dias 28 de fevereiro (segunda-feira) e 1º de março (terça-feira), o atendimento presencial nas agências, credenciados e nos postos E+ Reciclagem não funcionarão. O retorno das atividades será às 14h da Quarta-Feira de cinzas (2).

Canais de Atendimento 24h – AEquatorial Maranhão reforça o uso dos canais gratuitos da distribuidora, que funcionam todos os dias, 24h.

Por meio do WhatsApp no número (98) 2055-0116 os clientes poderão solicitar serviços como: informar falta de energia, emitir código para pagamento, segunda via de conta, consultar débitos, solicitar religação ou realizar cadastro de tarifa social baixa renda, com a Assistente Virtual Clara.

Outros serviços poderão ser acionados pelo aplicativo da Equatorial Energia ou no site www.equatorialenergia.com.br. Se preferir ligar, a Central 116 também atende 24horas e a ligação é gratuita.