A nova unidade integra o omnichannel às boas qualidades da loja padrão
São Luís, novembro de 2020 –– A Novo Mundo, varejistas com grande atuação no Centro-Norte do país, inaugurará, nesta sexta-feira, dia 20 de novembro, mais uma loja com o conceito Multicanal em São Luís (MA). O layout clean e moderno da nova filial terá a tecnologia como base, proporcionando aos clientes diversas vantagens como: mesmo preço praticado no e-commerce em todos os produtos; opção de adquirir os itens por meio de totens de autoatendimento, além proporcionar mais praticidade ao cliente que também pode realizar a compra pelo site e retirar o produto na loja.
“Estamos com quatro filiais com o formato multicanal e 17 tradicionais no estado. Queremos crescer e investir ainda mais na região, trazendo principalmente a cultura digital aos nossos clientes – que já faz parte da realidade da maioria das pessoas. Para isso, apostamos na transformação digital, por meio de um modelo em que tenha todas as soluções, sem ruído e com total integração, e um atendimento presencial de consultor e não mais vendedor. A partir desse objetivo, estamos focados no crescimento das lojas NovoMundo.Com e já somamos 23 filiais distribuídas por Goiás, Mato Grosso, Tocantins, Maranhão, Pará e Amazonas, que oferecem mais de 300 mil produtos de diferentes categorias de forma acessível e com preço do e-commerce da marca”, afirma Rildo Pereira, Diretor de Operações da Novo Mundo.
Conceito Multicanal
A maior parte do investimento na NovoMundo.Com foi feito em tecnologia e treinamento dos colaboradores, que passam agora a exercer um novo papel, muito mais personalizado. Ou seja, o consultor de vendas irá receber o cliente, mostrar os produtos, efetuar a venda através do celular e realizar a entrega no mesmo momento, ou ainda atender o consumidor que optou por comprar pelo site e retirar em loja, unificando a empresa e todos os seus canais de venda.
Vendas por WhatsApp
A Novo Mundo também tem apostado nas plataformas online para que seus vendedores possam trabalhar de casa, oferecendo o melhor atendimento aos clientes, de forma comissionada. Por meio de um whatsapp corporativo (62) 98562-7000, a rede tem canalizado as demandas em um único canal, com toda tecnologia necessária para trazer segurança ao cliente no processo de compra, que é rastreado pela empresa.
Serviço
Reinauguração NovoMundo.com
Data: 20/11
Endereço: Filial 289 – Cidade Operária, Rua 14, unidade 203, nº 02, Cidade Operária – São Luís/MA
Sobre Novo Mundo
A Novo Mundo, empresa do Grupo Martins Ribeiro que conta também com dois dos maiores shoppings atacadistas do país – Mega Moda Shopping e Mega Moda Park, Época Decorações, Montreal Colchões e Estofados, entre outras, é uma das maiores redes de varejo do Centro-Norte do país. Fundada em 1956, atualmente possui 140 lojas espalhadas por 9 estados e Distrito Federal, e mais de 10 milhões de clientes atendidos.
