Serão quatro novas lojas da NovoMundo.com que unirão  tecnologia às boas qualidades das lojas padrão, além de oferecer o preço do site no espaço físico

Presente há mais de nove anos no estado do Maranhão, a Novo Mundo, importante player do Centro-Norte do país, reinaugurou duas lojas, uma na capital e outra no município de Caxias e abrirá outras duas novas filiais em São Luiz, todas com o conceito multicanal, nos próximos dias. Com o objetivo de oferecer uma experiência personalizada que unirá tecnologia às boas qualidades das lojas padrão, as novas quatro unidades da rede oferecerão um novo modelo que integra o omnichannel e proporciona mais praticidade ao cliente que também pode realizar a compra pelo site e retirar o produto na loja, sendo que todos os produtos terão o mesmo preço praticado no site da rede. 

“A partir da paixão que a Novo Mundo têm pelo Maranhão já somamos mais de 21 lojas no estado, por isso resolvemos apostar nessa nova forma de venda, na qual o cliente consegue usar totens de autoatendimento e ter acesso a preços do e-commerce da marca, tornando o ambiente mais ágil e eficiente. Além disso, por meio do Marketplace da rede, conseguimos oferecer mais de 200 mil produtos de diferentes categorias, como: higiene pessoal, beleza e saúde, etc. Ou seja, nesse novo formato da NovoMundo.com o cliente encontra tudo que precisa em um único local com o preço do site na loja física”, afirma Rildo Pereira, Diretor de Vendas na Novo Mundo. 

Com um layout clean, moderno e apropriado para receber os clientes sem aglomeração devido ao tamanho das lojas, a maior parte do investimento feito foi em tecnologia e treinamento dos colaboradores, que passam agora a exercer um novo papel, muito mais personalizado. Ou seja, o consultor de vendas irá receber o cliente, mostrar os produtos, efetuar a venda através do celular e realizar a entrega no mesmo momento, ou ainda atender o consumidor que optou por comprar pelo site e retirar em loja, unificando a empresa e todos os seus canais de venda.

“Nós já trabalhamos com site e aplicativo, agora integramos o canal físico com o digital visando oferecer mais facilidade aos nossos clientes que, se desejarem, podem realizar suas compras em nosso totem de autoatendimento. Acreditamos que, com isso, conseguiremos dar mais visibilidade aos itens e entender as necessidades do consumidor, apresentando assim as melhores opções”, reforça o Diretor de Vendas na Novo Mundo.  

Vendas por Whatsapp

A Novo Mundo também tem apostado nas plataformas online para que seus vendedores possam trabalhar de casa, oferecendo o melhor atendimento aos clientes, de forma comissionada. Por meio de um whatsapp corporativo (62) 98562-7000, a rede tem canalizado as demandas em um único canal, com toda tecnologia necessária para trazer segurança ao cliente no processo de compra, que é rastreado pela empresa. 

Sobre Novo Mundo

A Novo Mundo, empresa do Grupo Martins Ribeiro que conta também com dois dos maiores shoppings atacadistas do país – Mega Moda Shopping e Mega Moda Park, Época Decorações, Montreal Colchões e Estofados, entre outras, é uma das maiores redes de varejo do Centro-Norte do país. Fundada em 1956, atualmente possui 140 lojas espalhadas por 9 estados e Distrito Federal, e mais de 10 milhões de clientes atendidos. http://www.novomundo.com.br